O nama

Kada smo pokretali Moringu, bilo nam je važno da napravimo mesto na kojem će ljudima biti prijatno, gde će imati osećaj sigurnosti i gde će znati da su dobrodošli. Nismo želeli da se sve svede na termin, tretman i sledeću osobu koja čeka, već da ostane prostora za razgovor, pitanje, objašnjenje i onu vrstu pažnje koja se ne može upisati u cenovnik, ali se lako prepoznaje. Verica i Vladan u salonu Moringa Vremenom smo naučili da dobra usluga nije samo ono što je tehnički korektno urađeno. Jednako je važno da čovek razume šta se radi, da može da kaže ako mu nešto ne prija i da nema osećaj da mu se bilo šta nameće. Poverenje se ne dobija reklamom; ono se gradi iz susreta u susret.

Lepotu i negu nikada nismo doživljavali kao obavezu, niti kao trku sa tuđim očekivanjima. Čovek ne bi trebalo da menja sebe zato što mu je neko nametnuo meru po kojoj treba da izgleda, već da pronađe ono što mu pomaže da se u sopstvenoj koži oseća bolje, urednije i sigurnije. Zbog toga ni prema ljudima ne možemo da se odnosimo po jednom obrascu. Nekome je važna brzina, nekome detaljno objašnjenje; neko želi razgovor, neko mir i diskreciju. Razlikuju se navike, očekivanja, prag osetljivosti i razlozi zbog kojih neko dolazi. Zato smo mnogo učili upravo od svojih klijenata — ne samo iz onoga što su hvalili, nego i iz njihovih pitanja, zamerki i očekivanja. Neke smo usluge uvodili, neke menjali, od nekih odustajali. Nikada nam nije bio cilj da imamo najduži spisak u ponudi, nego da iza onoga što nudimo možemo mirno da stanemo.

Ime Moringa izabrali smo po drvetu poznatom po vitalnosti, otpornosti i mnoštvu vrednosti koje nosi. Dopala nam se ta simbolika nečega što je na prvi pogled jednostavno, a u sebi ima mnogo više nego što se odmah vidi. Vremenom je ime dobilo i lično značenje, jer se i sama Moringa razvijala na sličan način: rasla je, granala se, prolazila kroz mirnije i teže periode i menjala se zajedno sa nama. Iz iste ideje nastao je i naš znak, u kojem se stablo pretvara u žensku konturu. U njemu smo želeli da povežemo prirodu, zdravlje, ženstvenost, rast i promenu, jer ni u životu te stvari ne postoje odvojeno.

Za sve ove godine menjali su se prostor, način rada, usluge, uređaji, ljudi i okolnosti. Bilo je odluka koje su se pokazale odličnim, ali i onih iz kojih smo više naučili nego što smo dobili. Ne smatramo da je greška ono što treba skrivati ako iz nje ume da se izvuče nešto korisno.Zato se trudimo da s vremena na vreme pogledamo ponovo ono što radimo, proverimo šta ima smisla, a šta više nema, i promenimo pravac kada je to potrebno. Nagrada Verici Jakovljević Moringa danas nije završena priča i ne želimo da bude. Ne zanima nas rast radi samog rasta, niti uvođenje novih usluga samo zato da bismo mogli da kažemo da ih imamo više. Važnije nam je da ono što radimo bude pouzdano, jasno i dobro organizovano.

Najvažnije u Moringi nisu mašine, ni prostor, pa ni cene, nego naš tim i način na koji on funkcioniše. Za nas tim nije samo skup ljudi koji obavljaju svoj deo posla, već organska celina u kojoj svako svojim znanjem, odgovornošću i odnosom prema klijentima utiče na kvalitet usluge i atmosferu u salonu. Važno nam je da zaposleni imaju isti odnos prema poslu, iste vrednosti i zajednički cilj: da Moringa bude sve bolja i da ljudima koji nam dolaze pruži kvalitetnu uslugu i što prijatnije iskustvo.

Posebno mesto u našem radu danas zauzima laserska epilacija, oblast u kojoj smo tokom godina stekli najviše iskustva. Ali ni tu ne gledamo samo uređaj i proceduru. Iza svakog termina stoje nečije vreme, očekivanje i poverenje, a ponekad i nelagoda koju ne treba potceniti. Zato nam je važno da čovek zna šta može da očekuje, da ne obećavamo ono što ne možemo da ispunimo i da ne predstavljamo tretman kao čarobno rešenje. Moringa je, na kraju, veoma lična priča. Iza nje ne stoji bezimena kompanija, nego ljudi koji su je gradili, grešili, učili i menjali zajedno sa njom. Ako bismo morali da kažemo šta bismo voleli da ostane nepromenjeno bez obzira na sve što će se tek menjati, odgovor bi bio jednostavan: da čovek kada dođe kod nas zna da je dobrodošao, da zna šta dobija, da može slobodno da pita i da iz Moringe izađe zadovoljniji nego što je u nju ušao.

Kako želite da zakažete termin?

Instagram DM Pozovite nas
062 515 404
SrediMe